User Story Driven Development na projekte MAIS

30.11.2007 - U partnerov projektu MAIS sa zavádza do prevádzky nový systém evidencie požiadaviek

Akademický informačný systém je špecifickou kategóriou informačných systémov, pretože jeden z jeho základných cieľov je reflektovať čo najširší rozsah požiadaviek jeho používateľov v heterogénnom prostredí, ktoré je bohaté na implementačne náročné požiadavky, či požiadavky si navzájom odporujúce.

Z tohto dôvodu je potrebné efektívne tieto požiadavky zbierať, evidovať a spracovávať a v ucelenej štrukturovanej forme ich poskytovať zástupcom zákazníka tak, aby v reálnom čase bolo možné dosiahnuť spoločného konsenzu jednak zo strany používateľov systému a jednak zo strany jeho tvorcov.

Za týmto účelom sa u partnerov projektu MAIS po úspešnej prevádzke systému elektronickej podpory postupne zavádza do prevádzky nový systém evidencie požiadaviek a ticketov, ktorý je upravený na špecifiká podpory prevádzky systému MAIS, ktorý so sebou prináša ďalšie kvalitatívne zlepšenie zberu, evidencie, spracovania a verifikácie úloh a požiadaviek definovaných medzi univerzitou - používateľmi systému MAIS a dodávateľom systému MAIS.

Hlavným benefitom nového systému elektronickej podpory je priama väzba medzi požiadavkami oprávnených používateľov na strane zákazníka - univerzity a vývojovým tímom, tímom technickej a používateľskej podpory pri ich spracovaní. Systém umožňuje v reálnom čase definovať požiadavky, riadiť ich distribúciu, priebežne sledovať ich riešenie a verifikovať ich.